因为上海寒潮来袭，温度急剧下降至零下8度，后温度回升后导致家中热水器漏水，并且漏到楼下，楼下一个房间 因为上海寒潮来袭，温度急剧下降至零下8度，后温度回升后导致家中热水器漏水，并且漏到楼下，楼下一个房间有积水。现在楼下要求我家赔偿五万，一毛钱都不能少，请问楼下的要求合理吗？我们应该如何解决这个事情？我家的热水器是刚刚换上新的，用了四个多月，找过苏宁，说不给赔，因为这次是天灾，那楼下就该全部找我赔吗？