你好，情况是这样的，我家和楼上都将房子租出去了，近期寒潮，楼上水管爆裂 你好，情况是这样的，我家和楼上都将房子租出去了，近期寒潮，楼上水管爆裂，人不在家，我家和隔壁邻居家都已经水漫金山，更别说天花板破裂严重了。我家的租客是做服装生意的，衣服弄湿了很多，向楼上索要赔偿，双方就赔偿金额问题僵持不下。楼上放出话来说走法律途径也不怕，要拖累大家心累整个新年。请问，对于这种情况是协商解决好还是告上法庭，告上法庭会不会拖很久