孙新律师 VIP2016-01-27 14:45

你好！当你的合法权益受到损害时，应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理；也可向当地消费者协会投诉，请求解决；也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。

 王景林律师 VIP2016-01-27 14:45

可以向消协或工商局投诉。

 孙新律师 VIP2016-01-27 17:18

消协投诉

你好，请问你是在哪个平台是上购买的，先找电商平台投诉看是否能处理

你好，这是建议投诉解决。