父亲在银行存款时办理了一款人寿保险（分红型）每年交八千连续交三年然后返利和分红，但是由于银行没有把手 父亲在银行存款时办理了一款人寿保险（分红型）每年交八千连续交三年然后返利和分红，但是由于银行没有把手续办好导致了保险公司无法自动转账所以合同失效，父亲存了六年定期后来也变成了活期，现在没有一点利息，怎么办？能投诉银行索取利息吗？