客运站托运部额外收取费用，说是保管费。未按他们承诺的给我们送到货物 客运站托运部额外收取费用，说是保管费。未按他们承诺的给我们送到货物。导致给我造成了不必要损失。也没有短信或者其他的方式进行告知。去取货时，态度恶劣，推脱责任。直至想要动手打人。