您好，我十月份用申通快递从新疆到石家庄托运行李回来，到了发现行李箱烂的不成样子了还少个轱辘 您好，我十月份用申通快递从新疆到石家庄托运行李回来，到了发现行李箱烂的不成样子了还少个轱辘，联系申通客服说明了情况，说最晚一个月给我答复，现在都两个月之久，在我再三催促下才告知说他们总部判赔偿0元，不予索赔，我该找谁评理