丁自勇律师 VIP2011-09-02 15:03

律师意见：
1、协商处理不成，你可以通过法律途径处理；
2、及时保留证据材料，请有关的机构检验货物的质量，可以要求对方退换货、赔偿损失等的民事责任。

协商不好，你可以向法院起诉离婚。 我的补充： 2011-09-02 14:33

错了，你可以向法院起诉退货。

1、可以投诉消协。
2、可以申请鉴定，如果是伪劣产品，还可以报案。
3、凭合同约定，可以起诉法院要求赔偿损失。

协商不成只能是诉讼解决.