4楼下水道堵住，导致漏水至四楼，经查是仨楼下水道冻住。无人管理。我该怎么办 我家4楼下水道堵住，溢出许多粪便，脏水。经查是仨楼下水道冻住，但三楼住户经常不在家，终与三楼住户联系后。经协商，需换管道，要花240元。三楼住户说要18家住户均摊。但另外的16家住户们并不愿意。现在天气寒冷，溢出之物会上冻。住户是个老人，地面湿滑。老人会被滑倒。下水道还在溢水，我该怎么办