您好！我想请教一个问题，我父亲在老家当地韵达代理商寄给我一个价值4899元的笔记本电脑 您好！我想请教一个问题，我父亲在老家当地韵达代理商寄给我一个价值4899元的笔记本电脑，我怕快递不放心，让他特地保价，保价是口头给我父亲说的30元保价3000。但是快递员发货时确用的普通快递单发的，上面既没有写快递费和保价金额。我父亲当时也不太懂。当我收到快递电脑外包装没有多大异常，打开电脑已经破损严重。现在找他们解决，收件这边韵达快递让我找老家发件方韵达快递，那边让我找这边签收地韵达快递，就这样推来推去一直不解决。我不知道该怎么解决，请帮助我，谢谢