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我购买了一部手机，买的时候没有说是合约机，买了之后告诉我要办一个套餐
我购买了一部手机，买的时候没有说是合约机，买了之后告诉我要办一个套餐 我购买了一部手机，买的时候没有说是合约机，买了之后告诉我要办一个套餐。不办套餐手机不能用，退也不能退，最后办了拿了手机回家了。这种情况我该如何处理？
问题状态：已过期
提问人：ask201……（天津）
提问时间：2016-01-21 09:48
提问人：ask201……（天津）
提问时间：2016-01-21 09:48
已有3位律师回答了该问题
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
你好：属于违约，可以解除买卖关系请求赔偿损失。
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属于违约
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