您好，移动公司流量强制乱扣费，2016，01,06，晚上收到信息提示流量剩余144兆 您好，移动公司流量强制乱扣费，2016，01,06，晚上收到信息提示流量剩余144兆，十分钟后停机，七号八号持续扣费，经客服查询为扣费系统升级，总扣290元，说会退回给我，之后退回153.5元，被停机了五天多，客服经理说其他的因权限无法退回，本人查询扣费清单后发现，所扣费用为4号凌晨四点和5号超出的流量费用，但本机号码一号扣月租，流量有1440多兆，在之前还开通1G流量一星期的，到三号到期，四号，五号，六号我都有查询流量使用情况，一切正常，在停机前30分钟仍剩余一千多兆，至今所多扣的费用，都以没权限为理由，说句抱歉就过去了，我该如何做呢？