一楼把水管总门关了怎么办？ 我家一共七层楼，我住七楼，水阀的总门在一楼室内，他家把屋子当库房用，说是我们楼上的往厕所里扔东西，把他家坐便堵了，使坐便反水到他们家屋里，说已经通过好几次了，他们怕再堵了淹了货，所以就把水门关了，楼上6家都没水了，找到他家，他家让找社区，现在还没去社区问呢，这种情况应该怎么处理啊？