答：可以通过明信片交流非案件内容的问题。

家属可以考虑第一时间委托律师到看守所会见嫌疑人了解最真实的事情经过，安抚嫌疑人的情绪。律师会见后对案件作出初步判断，是否构成犯罪或者有无自首、立功、从犯、未遂等从轻、减轻的情节并及时为其提供法律帮助、申请取保候审、后续辩护等。

尽快委托律师会见了解情况

可以写信，一般时间比较长的。建议及时委托律师介入，会见当事人，安抚当事人的情绪，了解案情，分析案情，给当事人提供法律意见，根据案情为当事人申请取保候审，做无罪辩护、罪轻辩护及提供其他法律帮助等。

家属应当立刻委托律师会见了解案情并安抚当事人情绪，制定专业的辩护策略，争取从轻或减轻处罚，具体可以来电咨询或加我微信。