毛坯房主卧卫生间被蓄满水渗到楼下，影响楼下住户的墙体，我们的墙体也出现墙根受潮的情况，责任在谁？ 您好，我于09年购置成都保利198一处房产，10年交房拿的钥匙。我的毛坯房主卧卫生间突然被蓄满水，水渗到楼下影响了住户墙体，导致墙纸发霉起翘，因交房后钥匙在今年回到了自己手上，没有托管在物业处。物业联系我们提供钥匙后在一周内排除了积水问题，但现在楼下住户要求赔偿，物业死咬钥匙不在他们那儿的情况，将责任全部归在我们头上。房子处于防水质保期的5年内，是否是开发商的责任？应该怎么处理？