储蓄卡被盗刷能否获得赔偿 2016年一月6日ATM机取款时提示密码错误（输入时是正确的）到柜台取款柜台告知此卡已被锁死，须用身份证解锁，当日办理解锁，密码未改，后在柜台提现5000元.15号对账户查询时发现，11日被人分三次取走卡中剩余的10000元，每笔手续费30-46元不等。15日向警方报案，要求银行提供11日的刷卡信息账单，但银行提供的账单取款地点是内部代码，拒绝提供具体地点。这种情况该怎么办？