发货的时候，单独做一个物流单之外的清单，在清单上注明物流单号，并让物流公司收件人签字。这样作为证据比较可靠。要求物流公司在那边也要求客户本人签名。在与客户电话沟通时录音、QQ微信沟通时截屏。这些都可以做成一个完整的证据链，金额超过2万就可以适用起诉了。