我朋友的父母很久以前就离婚了，然后当时是双方私下协调离婚的两个孩子（朋友和她妹妹）归男方 我朋友的父母很久以前就离婚了，然后当时是双方私下协调离婚的两个孩子（朋友和她妹妹）归男方，女方给一万元。但是她们的父亲也一直没有尽过抚养的义务，两个小孩一直由爷爷奶奶抚养，父亲很早以前就不知道跑哪里去了。再后来我朋友初中时辍学务工到现在成年，基本是她在养爷爷奶奶和供妹妹读书。现在她的妈妈过来找她要钱，应该怎么办？（她妈说的是借）她这样的家庭情况该怎样解决呢？