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我能不能要求退货?

我能不能要求退货? 我于8月6日在宝典手机一连锁店购买了一款三星S5670的手机,遵循新买手机需把电用完再充电的原则操作,却发现手机充不进电。由于工作的地方离购买手机处有点远,不是很方便,所以,在8月13日才去该连锁店要求退货。可是,他们说,这个时间已经超过了包退的时间范围。
    打电话给消协,消协说:第8天也可以退货,只要支付单价的千分之一/天就可以了。宝典方面要对手机做质量检测,说到退货问题,也有些搪塞,说是要做了质量检测再说。8月13日把手机送过去的,现在都8月25日了,都还没有做好质量检测。打电话都没有人接。
    我想问的是,就这样的情况,我能不能要求退货?无论手机检测出来有没有问题(刚买来就充不进电,我个人觉得,质量是肯定有问题的)。
    然后,我现在又该怎么办呢?
    谢谢啦。
问题状态:已过期
提问人:waterd……(浙江-杭州)
提问时间:2011-08-25 10:07
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