1、两地的公安机关都应该受理，并详细登记情况。
2、可以投诉他们，警察有救助的义务。
   《警察法》第二十一条 人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯或者处于其他危难情形，
　　应当立即救助；对公民提出解决纠纷的要求，应当给予帮助；对公民的报警案件，应当及时查处。
　　人民警察应当积极参加抢险救灾和社会公益工作。