我家单元左侧从一楼至七楼都停水四天了维修部门要从一楼挖坑进管道一楼住户冬天在南方住不在家 我家单元左侧从一楼至七楼都停水四天了维修部门要从一楼挖坑进管道一楼住户冬天在南方住不在家，电话沟通不同意在他家维修，自来水人员说那他们没办法，我该怎么办