如何投诉兰山区站前派出所 因身份证遗失，我于今年5月13日到户口所在地兰山区站前派出所重新办理居民身份证。相关费用都交了，也照相了，当时工作人员说三个月就可以办理下来。现在已8月23日，我天天打电话催，回答是还没有从上级单位发过来，也不知道什么时候可以拿到。我现在急需用身份证，耽误时间不说，对于政府单位的这种没有信用的做法十分气愤，请问该如何维护公民自身的权益？