我新买的手机在工厂内部丢了工厂有责任调监控录像吗 我新买的手机在工厂内部丢了，我也没让他们索赔。我知道掉在哪了，那正好有摄像头我就想看一下谁捡到了。他们以各种理由不愿意给调。这样我该怎么办（不是不是私人的国企金杯场子。但还没有签合同）