电信通讯
由于疏忽错给他人号码充值100元话费,联系客服不能退回!
由于疏忽错给他人号码充值100元话费,联系客服不能退回! 昨天下午3点左右给我爱人的手机充值时,由于一时疏忽把号码后两位搞错位了,结果给他人充了100元话费,当时(充值成功不到5分钟)就和代理商讲充错了,但代理商讲对方手机欠费,现在对方卡上只有80多元,无法调帐,让我自行联系对方,第一次联系对方接了电话,我很客气地给她讲明情况,对方表示正在上班,等下班以后再解决,让我把需要充值的号码法给她,我当时就把号码发给她了,可是等到晚上我再联系她时,对方就不再接电话了,一直到今天(2011.8.19)中午还是不接电话。我感觉这事真是窝囊,比丢了钱还难受,不知道该怎么办!希望能够找回,哪怕出些手续费也行。移动这样做是不是也太过分了,我感觉他们服务不到位,损失不能让我一个人承担!说明:被扣费号码中填的就是我充错值的手机号码。充值凭证在代理商处可以查到。
问题状态:已关闭
提问人:gpcxyd(浙江-杭州)
提问时间:2011-08-19 13:00