去电脑城买笔记本电脑，说好的四核，双显卡，协议上也写的清清楚楚，总共三千多，可是拿到笔记本之后，来了 去电脑城买笔记本电脑，说好的四核，双显卡，协议上也写的清清楚楚，总共三千多，可是拿到笔记本之后，来了个技术人员，安装系统，然后要安装比特梵德，花了600，可是回来没几天，就发现那电脑只是双核独显，且价格非常便宜，比我付的价格要少了1000多，只要两千，而且电脑看视频经常重启，一个一百mb的游戏运行不了，卡死了，现在过了几天，没超过七天，电脑什么的都完好无损，不知道可不可以退，如果商家拒绝退款该怎么办？