责任在谁？如果赔偿？ 一顾客在商场卖货，后跟服务人员发生口角，然后顾客先动手打了服务人员接着拿起商场的商品一个接一个的向服务人员扔去，服务人员为了自保也为了商品安全将顾客推到墙上，顾客头部撞到墙，但是没有明显的伤痕，后去医院鉴定为轻微脑震荡，服务人员身上有明显的外伤（划痕）。请问这类事情怎么处理，责任在谁？谁该赔偿？商场的商品也损坏！