您好，我想咨询一下：我是南京仙林汽配城的火灾受灾户。火灾发生后南京栖霞消防大对委托南京物价局 您好，我想咨询一下：我是南京仙林汽配城的火灾受灾户。火灾发生后南京栖霞消防大对委托南京物价局，物价局又委托泛华公估江苏分公司对我们的残值进行了勘察和评估，到目前为此泛华公告都没有出具评估报告，导致我们无法进行理赔。请问我们现在该怎么办？