我是做托运部的，现在碰到很多欠钱不还的我该怎样做才能拿到钱？例如现在有一个客户 我是做托运部的，现在碰到很多欠钱不还的我该怎样做才能拿到钱？例如现在有一个客户，现在还欠我2万多，店面不做了，只知道他住在哪条路上，没有正式欠条，只留下两个手机号码和身份证号码，手机打过去心情好了接一下，心情不好不接或者直接关机，碰到这种情况该怎么做？