楼上阳台装修造成楼下屋顶渗水，已经3-4年了，楼上业主一直不管不顾，请问怎样才能维护自己的权益 我是一楼门面房业主，楼上有一个露天小阳台，楼上住户买房时开发商将此阳台赠送给2楼业主。2楼业主买房2年后才装修外阳台，当时他将就原来开发商做的防水，没有重新做防水就铺了地砖。现在我屋顶一直渗水，有时还渗的特别厉害，交涉多次无果，物业也推脱，让我自己找2楼业主协商。2楼业主说这阳台是送的，他没有所有权，他敲了重做谁来认损失。我该通过什么途径维护自己的权益？