如何退健身房的私教费用费用 我在健身房交了1万7的私教费，上了11节课，里面还有近1万4千左右，但是他们给我派的教练辞职了没有人告诉我  健身房也没有人让我去协商后面换教练的事，事我自己去问才知道的；我当初请私教是因为我的脊椎颈椎背不好，想要锻炼，现在家里又给请了医院的专业医生做专业康复，健身房教练也承认了这方面医院比他们专业多了，现在我要求退剩余的钱，如果他们要求扣一些违约金我都可以接受，健身房不同意，说合同上有规定一切费用不予退回，但是我想他们后期工作耶没有做好，而且我没有给他们造成任何人力物力上的损失，不退给我是不对的。
我该用什么方式跟他们协商把我的钱要回来呢