你好，我老公遇到这样一件事情、他车子是熄火停着的，开门的时候后面一老太骑自行车刮到门了 你好，我老公遇到这样一件事情、他车子是熄火停着的，开门的时候后面一老太骑自行车刮到门了，把嘴角弄破了我老公把他送到是第一医院、现在医生说没事了，老太现在不肯和我们一起去理赔、说以前没有高血压现在血压有点高了，一直不肯去交警大队定则、我们应该怎么办啊？谢谢