电话咨询  在线咨询

追问：我家住在13楼嘛我妹妹骑车上学 不方便充电 骑到停车场充电 充电器还被偷 后来看见有人骑车进电梯 我妹妹也骑上去充电 一直以来都没事 就前几天凌晨4.5点时候 就失火了 火灭了 车子直接烧溶了 楼道那些各种设备都烧毁了 小区物管说全部是我们的责任 他们不负责 现在也还没有弄清楚失火原因 物业说所有损失都是我家赔 而且还不能回家了 他们在外面住宾馆 在外面吃饭 不能回家

回答：答:根据消防部门出具的火灾认定书确定赔偿义务主体。

追问：律师你好，由于火势太大，现在火因不明，消防队说业主和物业一人一半承担责任，但是物业不同意，所以消防队就不管了 物业说全部是我们的责任，您说怎么办？

回答：答:消防部门确定火灾原因。