有关买鞋的售后问题 我陪女友在南京买了一双索菲亚SAFIYA的鞋，店主承诺说全国联保，后来回北京后鞋的质量出现问题，去五道口华联店找人修，那的售货员说这个款式她们店没有，不能保。后来又打电话问了她们的修理师傅，说可以寄到广东总厂去修，但是邮费要自己掏。她们这种行为有没有侵犯我们消费者的权利？如果侵权具体是违反了那一条原则？全国联保包含邮费吗？