游戏里装备莫名消失 律师您好，我在腾讯公司的QQ幻想世界玩了好久，昨天举办婚礼，进了他的婚礼系统，为了美观，把身上的极品武器放到包包里，（大约价值人民币2000左右）婚礼结束后，要带上，就带不上了，当时以为是卡了，小退后上线，该装备直接消失。打电话投诉，他们说我从来没有过这把武器。请问该如何解决。。。谢谢了