监控公司的责任有多大 我的司机开车出去被人砍了，当时他按了GPS紧急报警按钮，但是照监控的人不知干什么去了，一直没有给我打电话。致使我的司机在身中几十刀的情况下，艰难的爬回家，家里人发现时已经奄奄一息，幸亏医院抢救及时，方才捡回一条命。现在在医院已经花了好几万，由于报警不及时，案子很难破，抓不到罪犯。去找监控公司，他们却说他们仅仅是工作失误，责任很小，答应给一小部分赔偿，还要等病人出院后等法院判决才出。请问他们延误报警和治疗时间，责任究竟有多大