公交车交通意外事故 你好，吴律师，麻烦咨询一下：我前几天在上班坐公交车，因为当时人多，上车时站在车门口，被司机关门时夹伤脚趾，因为当时人多，和我紧张的原因，我没有意识到很严重，等下车后才发现指甲已经脱落，就医后拔甲，在车上时我没有告知司机，后来找到公交公司，他们总是采取推脱态度，甚至一度人为我没有及时告知司机，表示难以赔偿，估计很难协商，请问下我这种情况该怎么办？有没有什么交管部门可以帮忙处理？或者只能寻求法律援助即起诉？