你好，两年前顶层消防管道爆裂后水从烟道进入家中，将橱柜，木制地板 你好，两年前顶层消防管道爆裂后水从烟道进入家中，将橱柜，木制地板，墙角线等不同程度的损坏，多次和物业交涉未果，因此拒交物业管理，物业多次催缴，对这个事情的处理上始终采取拖赖的态度，总共损失一万多，他们想免三千物业费了事，我想咨询下消防管道爆裂引起住户家里进水应属于谁的责任，谢谢