买房时收取不合法费用  要求退还 新房交款时，收取了一些不合法费用 ，比如：燃气费，有线费，安房费。一共5300元，一直要求退还不给退，都已经两年多了，找过相关部门 ，但是不是一拖再拖就是推卸责任，老百姓自己的钱要不回来，很苦恼，希望得到帮助，越快越好。