12.12日和朋友们同时收到10086官方发来充值100送话费300活动，显示到12.30日截止.刚 12.12日和朋友们同时收到10086官方发来充值100送话费300活动，显示到12.30日截止.刚好手机没话费了，本想电话过去确认真假，但晚上11点客服不上班，没想太多，就进去充值了，输了卡号和密码，马上收到银行扣款3000的信息，上面显示需输入验证码，可是我不曾输入验证码，紧接着以收到一条信息318元扣款不成功的短信，因为信用额不够扣了，一下子吓傻了，马上意识到受骗了，先挂失了银行卡，紧接着报警，但警察只是应付几句就没了下文。难道这事没人管吗？我认为10086和银行都有失职，我不能告他们吗？因为我收到信息30小时以后才充的值，这期间一定有人给他们反应过情况，他们肯定知道却没有提示客户，不是失职吗？他们不是有告知义务吗？另银行方面，为什么我没有输入验证码也能成功捐款呢？求解答，跪谢！