您好：我所居住的房子（已经住了5年），沿街外墙瓷砖脱落严重，非常危险！！！已经向开发商和物业反映，但 您好：我所居住的房子（已经住了5年），沿街外墙瓷砖脱落严重，非常危险！！！砸伤楼下大排档的客人，已经向开发商和物业反映，但均推卸责任不予处理。还说阳台属于自用部分，想咨询一下，阳台的外墙也是自用部分吗？有什么法律依据吗？阳台外的瓷砖仍有脱落危险，应该如何解决该问题呢？谢谢您！