正常行驶车辆失控，怀疑轮胎爆胎或者方向失灵，怎么向厂家索赔 早上8点多出的事故，没下雨，我当时时速80公里，路况良好，驾驶中没超车，突然车辆扭动，控制不住方向，结果撞到路边树上，车才买了2年，行驶了1万5千公里，常年4S店保养，像这样的情况能找厂家索赔么？这个车的承诺是5年10万公里质保。