消费权益
在商场，不小心洒了咖啡，溅到货架上，柜员要求全款赔付，是否合理？是否可以赔付洗衣费？
在商场，不小心洒了咖啡，溅到货架上，柜员要求全款赔付，是否合理？是否可以赔付洗衣费？ 在商场，不小心洒了咖啡，溅到货架上，柜员要求全款赔付，是否合理？是否可以赔付洗衣费？
问题状态：已过期
提问人：七喜（北京－东城区）
提问时间：2015-12-12 20:26
提问人：七喜（北京－东城区）
提问时间：2015-12-12 20:26
已有4位律师回答了该问题
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你好，可以赔偿实际损失
追问：感谢您及时回复！柜员说已影响二次销售，要求全款赔偿，顾客应如何保护自己权益。 -
这样不合理。
追问：感谢您及时回复！应如何赔偿，已报警，警察录了笔录。建议后续诉讼处理，作为消费者应该如何保护自己权益。感谢！ -
你好 根据具体情况 协商不成 可以报警 过错方承担相应的责任
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可以赔偿实际损失
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