家电电问题 您好，我昨天在国美电器买了台艾美特空调扇，回来用了一个晚上，才觉得空调扇不适合我们家人用，因为我老公腰不舒服，我身体偏寒，平时吹空调都有点不舒服了，所以当时以空调扇的温度没那么低，应该可以用，所以就买了，昨晚用了，才觉得不行，比吹空调还难受，我和老公全身酸痛，我老公特虽是腰痛。今天早上去国美服务台问能不能换电风扇，服务台小姐叫我自己去找厂家协商，我去厂家，厂家不同意换，我该怎么办？