我爸开的小车在十二月四号那天晚上七点半左右的新都的一个高架桥与一辆货车追尾 我爸开的小车在十二月四号那天晚上七点半左右的新都的一个高架桥与一辆货车追尾，我爸负全责，当时货车没事，我爸的车子受伤有点严重，人没事，货车当时没追究责任，我爸当时没报警，也没报保险，手机都不见了，第二天报了保险公司事后找交警开了事故证明书，保险公司不理赔，说必须要有事故现象纪录单，这个我们就不能找保险公司了吗，修理车子要花四万多，全部要自己出，明明买了保险的，请律师帮帮我们吧