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你好,我买的家具出现质量问题,商家一种种理由不给我上门维修。一拖再拖

你好,我买的家具出现质量问题,商家一种种理由不给我上门维修。一拖再拖 你好,我买的家具出现质量问题,商家一种种理由不给我上门维修。一拖再拖。快过保修期了,我现在投诉到12315,12315处理是十天内商家给我处理。我就给12315工作人员说,不行,十天太长,十天后就过了保修期的了。他说没事,这是是在保修期内的事,如到那时,还没处理好,让我给他说,她继续处理。等到第八天也没人给我打电话,也没人给我处理。我打电话给12315工作人员,他深感抱歉,说去催。过了两天还是没人和我联系。我又投诉12315,12315表示将委托当地工商局处理。但是就在我打完电话之后半小时,商家联系我,态度恶劣,说保修期已过,不予给我处理。又让我把我的保修单给他发过去,说他反馈到厂家,厂家给他维修费,他才能给我维修。我想问律师,1'我该不该给他发保修单,实质上就是订货单。2'现在我该怎办,,12315后面委托工商局处理,但是现在商家又不情愿的表示要处理。3:如果后面商家不给我彻底处理,我的保修时限又过了,怎办。纠结,请线上的专业人士帮我。
问题状态:已关闭
提问人:ask201……(新疆-乌鲁木齐)
提问时间:2015-12-01 21:19
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