旅游优惠门票退款问题 请问律师，我是北京人6月31日我们家一起去四川旅游，是在神舟国旅报的名。明明写的是团游，我们还以为是在北京组好团一起去玩。但是，结果神舟国旅只是给我们订了机票，在四川委托了四川本地的旅行社让我们和四川和其他地区的人组团。这是我们非常郁闷。
  但更令人郁闷的是在九寨沟和黄龙的旅游中，我们提供了学生证和老年人证件，导游拿走了我们的证件，之后还给我们证件却绝口不提退门票优惠的钱。在结束九寨黄龙之旅后，我们主动问起退门票钱的时候，导游态度非常不耐烦，有意回避，将我们放下车，不做解释就走了。
  所以我想向您咨询一下，上述行为是否侵犯了我们消费者的权益，谢谢谢您。