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急寻律师帮助(维权)老百姓太难了
急寻律师帮助(维权)老百姓太难了 尊敬的律师你好:我是在今年2011年1月份买的格力空调,6月底出现了质量问题,室外机不工作,原因是风扇电机坏了。说给换新的,但一直拖到现在也没给换,说是没有配件(期间想用旧配件蒙混过关,但被我知破,其维修人员承认是旧件)到现在20多天过去了,一直没有解决,难道我要一直这样等配件吗?他们出现了质量问题,就不能给换或者是退吗?有什么法律途径可以帮助我吗?老百姓怎么就这么难呢?
问题状态:已过期
提问人:007spz(江苏-徐州)
提问时间:2011-07-21 13:26