消费权益
奥克斯空调保修卡电话骗钱
奥克斯空调保修卡电话骗钱 2007年10月,我购买了3台奥克斯空调,今年7月19月早,客厅空调不制冷了,天气闷热,我急忙拨打了保修卡上的奥克斯空调免费咨询电话、安装单位服务电话,但都未打通,然后我拨打了保修卡上奥克斯空调营销中心服务电话,打通后对方应承是奥克斯空调维修部,我报修,中午维修人员过来检查后说,启动器坏了,285一个,我说不是整机包修六年吗,维修人员说,主板包修六年,启动器是不在包修范围的,我急于修好空调,就说修吧,之后维修人员又检查了其它部位都是不包修的,共计收费925元,我付款后维修人员为我开具维修单,没有盖章,我质问,然后我拨打了报修电话说明原因并索要发票,对方说一周内邮寄过来。下午,我无意间上网想看看其他消费者对奥克斯包修的评价,发现了奥克斯的维修报价,与我的付费标准不一,我打电话咨询,对方说为我维修的是假的,我又拨打网上标注的奥克斯客服电话,还是打不通,我在网上又找到一个奥克斯投诉电话,对方又说我报修的是假的。从我家空调报修到找到真的奥克斯报修电话用了8个小时,我因为拨打保修卡的电话报修,本应享有的免费服务,我却支付了925元,难道这就是我一个消费者应该得到的服务吗?我寻求帮助
问题状态:已解决
提问人:真傻(北京-房山区)
提问时间:2011-07-21 08:41