爷爷带着孙女去超市购物回来下电梯小孩子跑前一步不小心滑倒被电梯夹伤超市是否有所赔偿 爷爷带着孙女去超市购物回来下电梯小孩子跑前一步不小心滑倒被电梯夹伤晚上8点多电梯正常运行事故发生后爷爷吓得没有做任何反应他们也没有工作人员上前给予援助和报警现在超市负责人说他们已经上报保险公司说是全保的 还说保险公司说他们没有任何责任所以不给与赔偿请问经验的律师我们现在应该怎么办？