你好 我父亲在今年9月28坐火车从哈尔滨回通辽，因火车刹车把我父亲从上铺甩了下来，导致肋骨折了七跟， 你好 我父亲在今年9月28坐火车从哈尔滨回通辽，因火车刹车把我父亲从上铺甩了下来，导致肋骨折了七跟，经家人与列车长协议，在长春下的火车进行治疗，“现有当时的车票，和列车长写的证明，证明确实在这列火车上摔的”住院期间我们与长春铁路段联系，他们让我们找沈阳，或打12306咨询投诉，可打电话一直没人处理，直到我父亲出院以后，我们自己整理的材料，去沈阳铁路局找的，他们的答复，还是让我们先找到长春，让他们拿出一个解决方案，我们又去的长春，长春方面意识让我们回来先报销，剩下如果不多“意识不超出一万”他们能协商，如果我方不同意就让我们打官司，现在医药费已经花三万多，都是自己垫付的，我想问一下，如果这样要是打官司胜算有多少，自己需要支付的费用，如果打赢我们能得到多钱，求帮忙[微笑]