派出所的处理方式是否合理 杨律师您好：我8月13日乘坐福建至东莞的长途卧铺客车到东莞。卧铺的铺位分上下层三排。我坐第二排中间上铺。在8月14日凌晨1点多的时候，在我右手边上铺的一位乘客到站下车，空下一个位，在我左手边睡走道的一位黄某，见有空位就爬起从我上面跨过去我右边的空座位去乘坐，他在跨的时候，踩到我的右腿，把我踩醒了，我把他推开，而我的手机正好放在我的右裤袋里，当时没有马上意识到手机有可能被踩坏，就接着睡，在5点多的时候醒来要打电话的时候才发现手机屏幕已破损不能显示。我要求黄某赔偿或维修，对方承认是有踩到我，但拒绝负责，我就报警。想通过110来解决。但是派出所说这是民事问题，对方不接受赔偿，让我们去法院解决。我想请问派出所有没有尽到责任